Услуги аэропорта
| Вип залы | Вылет | Прилет | Срочность |
| VIP Assistance | 27 227 / | 27 227 / | Срочность не применяется |
| Meet & Greet | 24 696 / | 24 696 / | +4 740 / |
| Дети до 11 лет | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно |
| Дополнительные услуги | Вылет | Прилет | Срочность |
| Privilege Lounge Tunis | 3 380 / | - | Срок действия пропуска 180 дней с момента покупки |
В терминал Пулково 1 авиапассажир приезжает за 1,5 часа до отлета, при осуществлении внутреннего перелета можно приехать за 1 час. У входа в VIP-зону клиент должен представиться сотруднику и назвать данные рейса, затем он следует к пункту регистрации.
В VIP-зале клиент проходит предполетный досмотр.
После объявления о начале посадки на самолет, персонал зала проводит авиапассажира к месту стоянки воздушного судна, в том случае, когда стоянка находится далеко от Терминала, клиента отвозят к трапу на спец.транспорте вместе с другими клиентами VIP-зала, если таковые есть.
По прибытию авиапассажир должен подойти к персоналу, который встречает VIP-клиентов с именной табличкой или с надписью «VIP», после чего нужно будет назвать сотруднику свои данные (имя, фамилию). Затем агент сопровождает клиента на спец.досмотр. Если место подачи воздушного судна находится в отдалении от терминала клиента, привезут на специальном транспорте к аэровокзалу.
В VIP-зале пассажир ожидает свой багаж. По его готовности, сотрудник доставит его клиенту и проводит до такси или к личному транспортному средству. Родственники и друзья, встречающие клиента, могут дожидаться его в VIP-зале, для этого им необходимо будет назвать персональные данные (имя, фамилию) и номер рейса прибывающего лица.
Обратите внимание, что нельзя по прилету покидать летную площадку самостоятельно. Если вы не нашли встречающий персонал с табличкой, позвоните в офис Компании и мы быстро разрешим возникшую ситуацию.
Прием заявок осуществляется не позднее, чем за 26 часов до прибытия в аэровокзал, в обратном случае заявка оформляется как срочная.
Если заявка была отменена клиентом менее чем за двадцать четыре часа до рейса, с клиента взимается штраф в 100%.
Изменение даты и номера рейса, персональных данных авиапассажира в заявке рассматривается как ее аннулирование, после чего она размещается как новая на тех же условиях, что изложены выше.
Схема проезда фото